2017山西晋中党群公务员面试试题及答案解析（7月15日）

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山西公务员面试晋中党群系统

2017山西公务员面试真题晋中党群系统：7月15日晋中党群系统面试题（10分钟2道题）

一、国家出台的限塑令，效果不佳，几乎变成卖塑令。你怎么看?

【答题思路及答题要点】

1、意义：从2008年6月1日起实施，节约资源，环保意识提高

2、现状：“限塑令”几乎名存实亡。小商铺随便给，大超市手拎袋一律收费，沦为“卖塑令”

3、执行中遇到问题：(1)替代品吸引力不足。无纺布等材质携带不方便，价格贵。(2)监管不力。监管部门鞭长莫及，检查次数越来愈少，惩罚力度越来越小。

4、限塑令利国利民，对策：(1)堵。环保、质监、工商等部门必须在塑料袋生产的审批、监控、执法环节中出狠招、抓落实。(2)疏。一是完善塑料袋销售使用回收全链条制度设计;二是研发更佳方便的环保袋(3)每个人改变意识，坚持形成习惯。

二、政务大厅机器故障，你是工作人员，现场群众不满意，比较混乱。你应该怎么处理。

【答题思路及答题要点】

1、清障告知。第一时间上报，联系相关技术部门尽快解决。

2、安抚群众，解释引导。将预计处置时限等及时告知群众，引导群众在休息区等候。

3、业务办理。

(1)故障如果短时间可以排除，资料齐全的可以先受理，后办理方式进行。

(2)不能短期排除的，启动人工应急受理服务。做好手工受理情况台帐登记，采取纸质流程审批模式。

(3)对于无法受理的业务，待系统恢复后及时与群众进行联系、处理。

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